سياسة الشحن والتوصيل
في زري النجد، نؤمن أن تجربة اقتناء المشلح تبدأ من لحظة التغليف وتنتهي بوصوله إلى يدك في أبهى حُلة. نحن نتعاون مع نخبة من شركات الشحن لضمان وصول "هيبتك" إليك بأمان تام وسرعة تليق بتطلعاتك.
1. الشحن المحلي (داخل المملكة العربية السعودية)
نغطي كافة مدن ومناطق المملكة، ونحرص على أن تصل مشالحنا إليكم وفق الجداول التالية:
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
- بقية مدن ومحافظات المملكة: التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- التجهيز الخاص: قد تستغرق المشالح التي تتطلب تعديلات (مثل تقصير الطول) يوماً إضافياً للتجهيز والحياكة قبل الشحن.
2. التغليف والاهتمام بالمنتج
ندرك قيمة المشلح وحساسية "الزري"، لذا نعتمد معايير تغليف صارمة:
- الحماية: يتم شحن كل مشلح داخل حافظة قماشية واقية، ثم يوضع في صندوق كرتوني متين يحميه من الضغط أو الثني أثناء النقل.
- خدمة الإهداء: نوفر خيار "التغليف الملكي" لمن يرغب في إرسال المشلح كهدية، بما يبيض الوجه ويعكس رقيّ المهدِي.
4. تتبع الشحنة
بمجرد تسليم مشلحك لشركة الشحن، ستصلك رسالة (نصية/واتساب) تحتوي على رابط وتفاصيل رقم التتبع. يمكنك من خلالها متابعة رحلة مشلحك من مستودعاتنا في نجد حتى باب منزلك.
6. ملاحظات هامة
- دقة البيانات: نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بدقة؛ لضمان وصول المندوب إليك دون تأخير.
- تعديل الطلب: يمكنك تعديل عنوان التوصيل قبل شحن الطلب بمدة لا تتجاوز 12 ساعة من إتمام عملية الشراء عبر التواصل مع خدمة العملاء.