سياسة طرق الدفع
نعتمد في زري النجد أرقى بروتوكولات التشفير لضمان حماية بياناتك المالية عبر الخيارات التالية:
- بطاقات مدى (Mada): الخيار المفضل والآمن داخل المملكة العربية السعودية.
- البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard): دفع سريع وموثوق عبر بوابات مشفرة عالمياً.
- Apple Pay: لإتمام عملية الشراء بلمسة واحدة عبر جهازك، مما يمنحك أقصى درجات الخصوصية.
- تمارا وتابي (خيارات التقسيط): (في حال تفعيلها) نتيح لك تقسيط مبلغ مشلحك على دفعات ميسرة بدون فوائد.
الدفع عند الاستلام (داخل المملكة فقط)
تقديراً لثقتكم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لمشالحنا الجاهزة (غير المخصصة)، حيث يمكنك دفع القيمة نقداً أو عبر الشبكة لمندوب الشحن فور وصول هيبتك إلى باب منزلك.
- ملاحظة: قد تنطبق رسوم إضافية بسيطة على هذه الخدمة.
التحويل البنكي
في حال رغبتك بالتحويل المباشر، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب لتزويدك ببيانات حساباتنا البنكية الرسمية وتأكيد طلبك يدوياً.
2. أمان المعلومات والخصوصية
نحن في زري النجد، وبالتعاون مع منصة سلة، نلتزم بأعلى معايير أمان البيانات (PCI DSS) واستخدام تقنيات التشفير (SSL). بيانات بطاقتك لا تُخزن لدينا أبداً، بل تتم معالجتها عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين من البنك المركزي السعودي.
3. سياسة الاسترداد
في حال إلغاء الطلب أو الاسترجاع (بناءً على سياسة الاستبدال والاسترجاع)، يتم إعادة المبلغ إلى نفس الوسيلة التي تم الدفع بها:
- البطاقات الإلكترونية: قد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك المصدر لبطاقتك.
- الدفع عند الاستلام: يتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي بعد استلامنا للمنتج وفحصه.
4. شروط خاصة (المشالح المخصصة)
يرجى العلم أن المشالح التي يتم التعديل عليها بطلب خاص (مثل تقصير الطول بناءً على طلب العميل أو تطريز اسم خاص) تتطلب الدفع الإلكتروني المسبق، ولا ينطبق عليها خيار الدفع عند الاستلام، وذلك لخصوصية الحياكة والتجهيز.